在IMB，您的个人信息和帐户信息的安全性至关重要。您可能知道，在金融服务行业中，出现了许多新的诈骗和欺诈行为。携手合作，我们可以更好地保护您，防止他们成为这些骗局的受害者&通过执行以下欺诈行为：
重要的是要记住，IMB绝不会要求您公开您的访问代码或通过链接到我们的网上银行系统向您发送请求，要求您输入会员号码和访问代码以进行验证。
如果IMB需要与您联系，我们将通过电话，邮件或安全电子邮件与您联系，只有您登录互联网银行后才能访问。
提供安全的在线环境
自开发互联网银行设施以来，IMB一直安装强大的防火墙技术，以确保保护其持有的所有信息免受任何尝试的外部入侵。所有IMB安全系统都会得到不断审查和更新，以避免未经授权访问IMB'的内部系统和会员信息。
IMB已投入大量金钱，时间和精力，以确保会员通过互联网进行金融交易，并在安全且用户友好的环境中进行。 IMB'的网上银行产品利用128位数字证书加密技术和安全电子邮件来保护会员'会员进行网上银行时的帐户信息。 IMB致力于确保我们的会员能够在安全的环境中查看其帐户详细信息并进行金融交易。
IMB已采用“电子支付代码”，并遵守与成员的机密性，存储和适当销毁有关的其他要求'详细信息和帐户信息。
IMB是澳大利亚全国广告商协会和澳大利亚直接营销协会的成员，并且作为这些成员的一部分，IMB自愿采用了有关互联网上的广告和营销的《道德守则》和隐私权准则，并按照各自的准则行事。
如果您认为发生了任何未经授权的访问，请在周一至周五的上午8点至晚上8点与133462联系IMB。
新兴骗局& frauds
在IMB，我们希望为您提供有关欺诈和诈骗的定期更新，以提高您的意识并帮助您避免成为受害者。
一些新型的欺诈行为开始出现，有可能导致您的个人信息受到损害并损失资金。确保您熟悉它们及其发生方式非常重要。下面列出的是当前使用的一些最常见的欺诈类型。
最近的欺诈和欺诈警报
我们在下面提供了有关这些欺诈行为和其他欺诈行为如何发生的更详细的解释，并鼓励您阅读此信息。
如果您认为自己是欺诈行为的受害者或感到不适，请立即致电133 462与IMB联系。
欺诈类型& Scams
|
手机移植 |
|
最近有一些媒体报道涉及一种针对新型移动电话的欺诈行为，这种欺诈行为正在不断涌现。欺诈您的网上银行访问代码的欺诈者也可能将您的手机号码转移给另一家电信提供商，以便他们可以拦截IMB转发给您的安全代码以验证您的付款。
如果您的手机服务突然断开或仅允许'SOS'（紧急）呼叫，那么这可能是一个警告信号，表明您的手机已转移到其他提供商。您应立即与手机提供商联系，以确认手机无法正常工作的原因。
如果您发现您的手机已在未经您授权的情况下转移给了另一提供商，请立即致电133 462与IMB联系。
|
|
帮助一个'friend' |
|
欺诈者可能会试图通过互联网（通常是通过约会或类似的友谊网站）与您成为朋友，其明确目的是欺骗您或让您代表他们进行欺诈活动。
他们经常要您钱以支付去见您的航班费用或汇款以帮助支付疾病的治疗/药物费用。
在其他情况下，欺诈者会寻求帮助您以您的名义开立银行帐户，以便您能够向他们提供帐户详细信息或代表他们进行汇款。您也可能代表他们进行欺诈。
如果您在互联网上结识了某人，要求您开设一个帐户，则可能表明这可能不正确，您应立即在133462上向IMB报告。
|
|
网络钓鱼 |
|
网络钓鱼是欺诈者欺骗您提供诸如密码或帐户详细信息之类的个人信息，使他们能够获取资金的途径。
他们可以尝试的几种方法是：
-
电子邮件 -欺诈者可能会使用真实外观的电子邮件来请求您的个人详细信息。 IMB绝不会转发要求您提供密码，帐户详细信息或其他个人信息的电子邮件，也不会发送指向登录页面的链接以进行网上银行服务。 如果收到怀疑由IMB发送的电子邮件，请不要单击任何链接，并立即在133462上将其报告给IMB。
-
通过电话 -欺诈者可能会以其来自IMB的名义通过电话与您联系，并且您的帐户安全性存在问题，并且需要您的帐户详细信息和密码来解决该问题。同样，IMB不会与您联系，要求您提供密码或银行帐户详细信息。如果您对电话的合法性有疑问，请不要'回答任何问题，并致电IMB 133462 直接与我们联系。
-
通过短信 -骗子和欺诈者现在通过转发短信（声称来自IMB）并要求您提供帐户/密码详细信息来锁定您的手机。 IMB绝不会发送请求帐户或密码信息的SMS。如果您收到您尚未收到的短信'如有要求或怀疑，请立即致电133 462与IMB联系。
|
|
身份盗窃 |
|
这种类型的欺诈行为有多种形式和规模。它的范围从组织良好的骗局到粗暴和执行不善的方法。无论故事多么令人信服，请始终确保对您的个人信息的任何请求都是真实的。
|
|
恶意软件（恶意软件）和间谍软件 |
|
很多时候，'pop-up'在另一个浏览器窗口中'网络上的内容并非如此。他们可能正在下载'spyware' or 'adware'，这些程序用于监视您的互联网活动并收集您的用户信息，这些信息通常用于广告用途。
It is important that you have security software installed that detects and removes 间谍软件.
|
|
病毒和木马 |
|
这些有害程序会在您不知情的情况下加载到您的计算机上。它们可能会损坏您的计算机的性能，并给您充斥广告。更令人震惊的是，他们'用于从您的计算机获取信息。
木马看起来像是真正的应用程序，它们嵌入到您的计算机中并监视您的活动。病毒则是通过感染计算机传播然后复制。
|
|
假招聘广告 |
|
这些骗局针对的是正在寻找新工作的人，并且常常承诺只需要很少的工作就能获得高收入。俗话说，'如果太好了以至于无法做到，那可能是'.
您可以通过SCAMwatch网站找到更多信息或举报欺诈或可疑广告，网址为： www.scamwatch.gov.au
|
|
在线诈骗 |
|
It’所有澳大利亚人都必须采取正确的措施来保护自己和家人免受在线欺诈的侵害，在线欺诈可能以各种形式出现。
IMB非常认真地对待所有欺诈事件，并采取了一系列安全措施来保护成员免受欺诈或身份盗窃的侵害，例如两要素身份验证。人们也需要自我教育，以确保自己做到’成为在线欺诈和诈骗的受害者。
每年都有成千上万的澳大利亚人成为在线欺诈的受害者。据估计，每20个澳大利亚人中就有1人被某种骗局抓住。据估计，现在约有三分之二的消费者欺诈行为是在线发生的。
在线诈骗有许多不同的形式。常见的在线欺诈是网络钓鱼和垃圾邮件，其中声称来自金融机构的电子邮件会发送给您，这将要求您验证您的帐户详细信息，然后欺诈者将使用这些详细信息来欺诈性地获取您的钱。
网上购物时也会发生诈骗：诈骗者可能假装以低廉的价格销售产品，只是他们可以窃取您的信用卡或银行帐户详细信息。同样，他们可能会拿走您的钱，但会向您发送有缺陷或毫无价值的产品—甚至什么都没有。
注意保护您的个人信息–如果有人要求并不要提供您的个人银行信息，请不要提供’回应金钱的要求。切勿将您的PIN，卡号或密码透露给任何人。彻底检查所有借记卡和信用卡对帐单，销毁旧账单和过期的卡。
做功课：研究您要购买的公司，退货政策和联系方式。切勿在不确定的网站上输入您的个人，信用卡或在线帐户信息。
请记住，IMB绝不会在电子邮件或消息中要求您提供帐户详细信息。如果收到您认为是骗局的电子邮件，请立即通过以下方式向SCAMwatch报告 或致电1300 795 995。
如果您遇到骗局– report 致电SCAMwatch，致电1300 795 995或转到 www.scamwatch.gov.au
|
您可以采取什么措施来防止欺诈？
-
您切勿将网上银行的密码泄露给他人。
-
您应确保计算机具有防病毒，防火墙和反间谍软件，并保持最新状态
-
您永远不要通过电子邮件或短信提供帐户信息和密码; IMB绝不会通过电子邮件要求提供帐户信息和密码
-
如果您的手机断开连接而没有另行通知，则应立即与您的电话提供商联系，以确保未进行手机移植
-
您不应该为仅通过互联网结识的人进行金融交易
-
通过SCAMwatch网站报告欺诈或可疑广告，网址为 www.scamwatch.gov.au
-
仅登录IMB’的网上银行来自 www.imb.com.au 或通过IMB’的手机银行应用程序。
-
输入登录详细信息之前，请确保存在屏幕底部的挂锁。
-
选择一个难以猜测且与您没有连接的密码
-
切勿回复要求您提供帐户详细信息和密码的电子邮件。如果发生这种情况，您应该立即通知IMB，然后删除电子邮件
-
定期更改密码
-
定期检查您的帐户交易，并立即向IMB报告任何未经授权的交易
-
如果您认为自己的密码已被盗用，请立即通知IMB
-
避免在公共场所（例如网吧）使用计算机
-
请参阅IMB’的网站定期进行安全更新和警报
-
安装智能手机和计算机安全软件
-
切勿在智能手机，计算机或其他访问设备上或内部存储密码
-
仅使用信誉良好且受密码保护的Wi-Fi热点
-
在不使用移动设备时利用其锁定功能
如果您认为自己是欺诈活动的目标，该怎么办
如果您认为自己可能是欺诈的受害者，请立即致电133 462与IMB联系。’如果您对交易感觉不对，或者您收到了声称来自IMB的人的信息请求，则最好还是谨慎行事并与我们联系。
URL缩短
URL缩短允许以缩写形式显示较长的网站地址，从而使与成员的通信更加简洁和专业。当使用具有字符数限制的社交媒体或其他通信方法时，尤其如此。
例如，IMB网站将显示如下：
http://www.ydjcfj.com = http://bit.ly/1e0PYEz
IMB使用bit.ly
为了帮助我们的会员，IMB现在将使用bit.ly’我们的某些在线交流中的surl缩短服务。
安全
以下是何时使用URL缩短的规则。
-
IMB绝不会使用URL缩短服务将您直接连接到IMB’的网上银行或手机银行网站
-
IMB将使用URL缩短器将您定向到目标网页上的目标网页 www.imb.com.au 或mobile.imb.com.au网站。如果您被引导至表单，则将首先到达信息页面，而不是直接到达表单
-
IMB不会在IMB上使用URL缩短器’自己的网站（除非我们选择在网站上创建一个信息页面来向成员描述URL缩短）
随着假期的临近，IMB谨提醒我们的会员注意潜在的骗局，并试图将其用于欺诈目的而获得卡或个人信息。
如果您在澳大利亚以外的地方度假，请确保始终知道您的Visa卡在哪里。 如果在国外使用自动柜员机，请仔细检查自动柜员机，并确保在输入PIN时屏蔽PIN垫。 IMB知道在某些情况下ATM会保留卡，然后由欺诈者检索和使用。 如果您的卡被任何ATM保留，请立即与IMB联系以停止您的卡并防止欺诈性使用该卡。
还建议您定期通过网上银行监控帐户余额，以确保不会因卡详细信息被泄露而导致帐户上发生未经授权的交易，尤其是在使用海外ATM的情况下。
向金融机构客户散布的诈骗和网络钓鱼尝试的数量正在增加。 IMB谨在提醒我们的会员注意电子邮件或SMS消息，要求会员登录并更新会员，卡或网上银行的登录信息。
看来来自Microsoft，保险公司，澳大利亚税务局或其他政府机构的人不请自来的电话，建议您的计算机感染了病毒，发生车祸或有权获得退还税款或费用的通知。还定期向IMB报告。 这些呼叫来自试图获取您的卡详细信息的欺诈者，以便他们可以对您的帐户进行欺诈。
重要的是要记住，IMB永远不会与您联系，并要求您提供访问码或密码或向您发送带有指向我们任何银行系统链接的请求，要求您输入会员号码和访问码以进行验证
建议接收电子邮件或SMS消息的成员不要单击提供的任何链接并将其删除。如果您单击了链接和/或信息，或者由于电话来修复计算机或收到退款而提供了卡的详细信息，则应立即与IMB联系以获得更多帮助。
通常，电子邮件，SMS消息或电话声称来自合法公司，包括金融机构，并且始终要求提供密码，登录名或卡名。通常，电子邮件和SMS消息还将使用链接和/或附件将您定向到虚假站点，或者将病毒或特洛伊木马下载到您的计算机或移动设备上。
检测这些类型的电子邮件的一些常用方法包括：
-
该电子邮件要求您通过单击链接或打开附件来确认或验证您的帐户，卡或网上银行登录信息
-
通过将鼠标悬停在链接上来检查链接的URL
-
The “From”电子邮件地址不是来自IMB
-
该消息是不请自来的，具有紧迫感，需要回复
-
消息通常不是个性化的
-
在打开之前，请致电IMB并确认该消息的合法性
您可以采取什么措施来防止欺诈？
-
您切勿将网上银行的密码泄露给他人。
-
您应确保计算机具有防病毒，防火墙和反间谍软件，并保持最新状态
-
您永远不要通过电子邮件或短信提供帐户信息和密码; IMB绝不会通过电子邮件要求提供帐户信息和密码
-
Only log into IMB’的网上银行来自 www.imb.com.au or through IMB’的手机银行应用程序。
-
选择一个难以猜测且与您没有连接的密码
-
切勿回复要求您提供帐户详细信息和密码的电子邮件。如果发生这种情况，您应该立即通知IMB，然后删除电子邮件
-
定期更改密码
-
定期检查您的帐户交易，并立即向IMB报告任何未经授权的交易
-
如果您认为自己的密码已被盗用，请立即通知IMB
-
避免在公共场所（例如网吧）使用计算机
-
Refer to IMB’的网站定期进行安全更新和警报
-
安装智能手机和计算机安全软件
IMB有时会通过电子邮件与您联系。它’重要的是要记住：
-
IMB不会发出包含将会员直接带到IMB的链接的电子邮件’的网上银行系统或直接通过网络表单填写
-
除非电子邮件中有特别说明，并且标识为已批准的IMB赞助的社区活动信息，否则IMB始终将会员定向到IMB’s主页或页面的最终位置是imb.com.au域内的登录页面。这可能包括从www.click.coms.imb.com.au开始的链接
-
IMB绝不会在不安全的电子邮件中要求也不提供帐号或会员号。
-
IMB不会在不安全的电子邮件中发布私人信息。
-
IMB绝不会从电子邮件或回信中的成员那里要求密码，PIN或安全性问题的答案。与成员的所有安全通信将通过安全电子邮件功能在互联网银行内部完成。
如果您不确定何时会收到来自IMB的电子邮件，请致电133 462与我们联系。
