社区 /

Want to talk to IMB?

注意:在新窗口中打开。 打印

Need a quick answer on a banking matter? IMB银行 has just made it much easier for customers to talk to its customer service teams.

In an Australian-first, IMB银行 customers can now get their questions answered instantly via an innovative messaging service for mobile banking.

Customers no longer have to phone the IMB银行 呼叫 Centre for help; they can now talk directly with service teams through long-form messaging within the IMB银行 mobile app.

IMB银行客户比其他任何数字渠道都更喜欢使用移动银行应用程序,他们现在可以立即获得帮助–该服务是安全的,因为仅在通过指纹印记或专用PIN进行身份验证后才可用。

IMB银行于8月28日星期一启动了这项新功能,客户很快就可以利用这项新服务。客户对新服务的描述是非常积极的“easy”, “fast” and “impressive”.

在过去的18个月中,IMB Bank应用已迅速成为最常用的数字渠道,其每日用户数量是传统Internet Banking的两倍。许多客户一天或三次使用该应用程序。

现在,客户可以联系IMB,而不必停止他们的工作’做着打个电话。如果需要快速与客户互动,IMB可以通过他们最常使用的设备与客户联系。

The new in-app messaging service is part of IMB银行’的数字策略使客户能够以他们选择的任何方式进行银行业务并获得帮助。

IMB银行’将于2017年下半年通过iOS和Android推出其应用内消息传递。该技术是由全球领先的公司LivePerson和Sandstone Technology开发的.

开始吧

为什么选择我们?

成立于1880年,我们一直在140年来帮助人们实现财务目标,并获得了 福布斯》作为世界之一’s Best Banks。我们提供全面的竞争性银行业务,包括住房和个人贷款,储蓄和交易账户,定期存款,商业银行业务,并可以安排财务计划,保险和旅行产品。

我们在线和通过移动设备提供简单且安全的数字银行解决方案,会员可以使用免费的自动电话和互联网银行服务,并可以在我们位于本地的联络中心获得专业团队。随着遍布伊拉瓦拉,悉尼,新南威尔士州南海岸,纽卡斯尔/亨特,首都地区和墨尔本的分支机构网络的不断壮大,我们在每个分支机构均设有贷款专家,并拥有一支由移动贷款专家组成的团队。

找到更多

在您喜欢的时间和地点汇款...